CDD_Chargé de Partenariats (CDD)

Relais & Châteaux constitue une collection exceptionnelle de 580 hôtels et restaurants indépendants dans le monde, unis par des valeurs fortes et portés par un engagement sans faille envers une hospitalité d’excellence.

Fondée en France en 1954, l’Association est aujourd’hui présente dans 65 pays et célèbre l’art de vivre propre à chaque région. Portée par des hôteliers, des chefs et des restaurateurs passionnés, chaque propriété cultive un ancrage local en valorisant un patrimoine culturel, gastronomique et environnemental, et en collaborant avec les artisans locaux.

Nombre de ces maisons sont familiales, transmettant leur savoir-faire de génération en génération. Relais & Châteaux incarne ainsi un héritage propice à des expériences de voyage inoubliables, en harmonie avec le vivant.

Afin d’offrir toujours plus de valeur à nos établissements Membres et à nos clients, développer la performance commerciale, et contribuer au rayonnement de la marque, Relais & Châteaux s’est engagé dans une stratégie de fidélisation et de développement des partenariats.

Les Partenaires sont de deux types :

• Les Partenaires d’image : marques haut de gamme et internationales qui accompagnent Relais & Châteaux dans son développement marketing et commercial en associant leur image et leurs produits tout au long de l’année (lors d’événements, actions de marketing croisées, visibilité publicitaire…)
• Les Fournisseurs référencés : marques haut de gamme fournisseurs du secteur de l’hôtellerie et de la restauration, intéressées par le référencement de leurs produits dans les établissements Relais & Châteaux.

Le Chargé de Partenariats s’inscrit dans cette ambition. Rattaché à la Directrice Partenariats et Evénements, il l’assiste dans la mise en œuvre des actions communication, marketing et commerciales liés aux partenaires d’image (statut Officiels / Privilégiés).

Il interagit avec les différents services internes nécessaires à l’accomplissement de sa mission (Marketing, Communication, Evènementiel, Service aux Membres).

Il est accompagné par une alternante dont la mission principale consiste à contribuer à la mise en œuvre des actions de communication du service.

MISSIONS PRINCIPALES

Participation au développement de nouveaux partenariats d’image

• Développer et animer un réseau de partenaires afin d’atteindre les objectifs de croissance et de fidélisation définis par le département ;
• Contribuer au déploiement de la stratégie de prospection, en étroite collaboration avec la Directrice Partenariats et Evénements ;
• Identifier et qualifier de nouvelles opportunités de partenariats en cohérence avec le positionnement et les valeurs de Relais & Châteaux ;
• Préparer et animer des rendez-vous commerciaux auprès de prospects afin de présenter l’offre de partenariat et participer au développement de nouvelles collaborations.

Mise en oeuvre des plans d’actions communication et marketing des partenaires d’image

• Mettre en œuvre les actions prévues dans les contrats partenaires ;
• Mettre en place et suivre le calendrier d’animation et de communication sur nos différents outils (intranet, newsletters B2C et B2B, etc.) ;
• Déployer les actions de communication (newsletters, encarts publicitaires sur le site web et intranet…) en relation étroite avec les équipes web et marketing ;
• Coordonner la présence des partenaires dans les délégations et les animer, en lien avec la Directrice et l’équipe des Services aux Membres ;
• Analyser les performances des actions de communication, élaborer les revues annuelles et formaliser des recommandations ;
• Mettre à jour et suivre les plans médias des partenaires.

Participation à l’organisation d’évènements avec des partenaires d’image

• Coordonner la présence et la mise en avant des partenaires lors des évènements B2B, en lien avec la Directrice Partenariats et Evénements et le reste de l’équipe ;
• Organiser le salon Partenaires/Fournisseurs au moment de la Réunion Nationale France (Mars), du Congrès International (Novembre) et tout autre évènement B2B (réunions de délégations régionales en France…) ;
• Participer à la planification du placement des partenaires dans l’ensemble des réunions de délégations internationales (Février à juillet) et assurer le lien entre les partenaires et les Directeurs de Délégations ;
• En collaboration avec l’équipe marketing, développer des concepts évènementiels avec les partenaires liés notamment au programme de fidélisation clients (B2C), et construire et coordonner ces évènements pour lesquels les partenaires sont impliqués ;
• Suivre et gérer le tableau de bord annuel des manifestations dans le monde (dans lesquels les partenaires interviennent).

Gestion et suivi des comptes partenaires

• Assurer le suivi de la relation partenaire afin de garantir un haut niveau de satisfaction et d’identifier les opportunités de développement de la collaboration ;
• Veiller au bon déroulement des aspects administratifs et financiers du partenariat, notamment le suivi de la facturation en coordination avec l’équipe Comptabilité ;
• Assurer le suivi des échéances contractuelles et juridiques des partenariats, en lien avec le service Juridique, et veiller au respect des engagements réciproques.

• Diplôme de type école de commerce / communication / marketing ;
• Première expérience sur un poste similaire (gestion de Grands Comptes, gestion de projets...)
• Excellent relationnel, souplesse et esprit d’équipe ;
• Excellent niveau d’organisation et de coordination ;
• Autonomie et rigueur ;
• Très bon rédactionnel et orthographe impeccable ;
• Très bon niveau d’anglais (oral/écrit).

Ce poste offre une opportunité unique de rejoindre l'une des plus belles marques mondiales de l'hospitalité haut de gamme et de contribuer directement à sa stratégie de partenariats.

Au sein d'une équipe expérimentée et au contact de partenaires prestigieux, vous serez rapidement responsabilisé sur des projets. Vous piloterez des activations communication et marketing, coordonnerez des événements stratégiques et collaborerez avec de nombreux interlocuteurs internes et externes, en France comme à l'international.

La période de mission est particulièrement riche puisqu'elle couvre plusieurs temps forts majeurs de Relais & Châteaux, notamment la préparation de la Réunion Nationale France et l'animation des partenaires au sein des réunions de délégations. Vous bénéficierez ainsi d'une vision complète du fonctionnement des partenariats au sein d'un réseau de 580 établissements dans 65 pays.

Ce poste est idéal pour un professionnel souhaitant développer son expertise en marketing partenarial, événementiel et gestion de comptes premium, au sein d'un environnement exigeant, international et porteur de sens.

Rejoindre Relais & Châteaux, c’est travailler pour une marque engagée autour de valeurs fortes et bénéficier d’un environnement de travail stimulant, au sein d’un réseau international d’excellence.

Nos collaborateurs profitent notamment d’avantages dédiés, pensés pour favoriser le bien‑être, la fidélisation et l’inspiration. Parmi eux, un programme interne exclusif permet aux équipes de découvrir la collection Relais & Châteaux et de s’enrichir d’expériences uniques, ainsi qu’un accès à des offres proposées par des partenaires sélectionnés, liées à l’art de vivre, au bien-être et à la gastronomie.

Au‑delà des avantages, nous offrons un cadre de travail humain, exigeant et bienveillant, propice au développement professionnel et personnel.