Receptionniste

Le Manoir Hovey est un établissement Relais & Châteaux de 51 chambres en bordure du lac Massaiwppi dans les Cantons de l'Est. Le Manoir Hovey recherche un / une Réceptionnist(e) pour joindre notre équipe.

Cadre de vie de qualité à proximité du village de North Hatley, reconnu comme l’un des plus beaux villages du Québec, et situé à courte distance des villes de Magog et de Sherbrooke.
Les amateurs de plein air, de ski, de planche à neige et de vélo y trouveront une multitude d’activités.
Joignez-vous à une équipe talentueuse qui favorise le partage des compétences et des connaissances.
Propriété historique alliant le charme de l’ancien au confort moderne, où chaque chambre se distingue par un décor unique.

Sous la direction du Concierge et Directrice de Réception, le Réceptionniste aura pour principales missions :

· Accueillir les clients à leur arrivée, les accompagner à leur chambre en leur donnant les informations de bases au sujet de l'hôtel et de leur séjour.

· Prendre des réservations au téléphone, et traiter celles qui proviennent du système de réservation en ligne de façon adéquate.

· Effectuer le départ des clients et procéder au paiement. S'assurer que leur séjour a été à la hauteur de leurs attentes.

· Répondre aux questions des clients, au téléphone et aux courriels.

· Assurer un service 5 étoiles et en accord avec les standards Relais & Châteaux en tout temps.

• Excellent sens de l'accueil
• Aptitudes fortes pour le service à la clientèle
• Attitudes et comportement professionnels (aptitudes pour le travail d’équipe, autonomie, dynamisme, entregent, honnêteté, polyvalence, sens de l’initiative, sens de l’organisation, etc.)
• Connaissance du français et de l’anglais. La maîtrise d’autres langues constitue un atout
• Capacité à effectuer des transactions monétaires
• Méthode, rapidité et précision
• Connaissance de l'outil informatique (Microsoft Office, Google Docs/Drive Gmail, etc.)

Avantages:

• Environnement de travail agréable en bord de lac
• Équipe jeune et dynamique
• Rabais à nos restaurants & Spa
• Stationnement
• Uniforme fourni
• Possibilité d'avancements
• Service de télémédecine et parcours de vie offerts
• Possibilité d’adhérer à nos assurances groupe